Política de Privacidade — App Entregadores

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Esta política explica como o aplicativo Entregadores (Android e iOS, e a versão web) trata os dados pessoais dos entregadores que o utilizam. O aplicativo é desenvolvido e operado pela Elite System (WELLINGTON ALVES VIEIRA LTDA, CNPJ 61.327.879/0001-75), em conjunto com a empresa de entregas da cidade em que o entregador se cadastra (o "operador local"), que administra os entregadores e as entregas daquela cidade.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, email, telefone, senha (guardada de forma criptografada) ou conta Google usada para entrar, cidade escolhida.
• Documentos e perfil: CPF, data de nascimento, dados e foto da CNH, foto de perfil/selfie e placa do veículo, quando solicitados pelo operador local para liberar o cadastro.
• Pagamentos: chave Pix informada para receber saques dos ganhos e o histórico de ganhos, saques e taxas.
• Localização: a localização precisa do aparelho (GPS e rede), inclusive com o aplicativo fechado ou a tela desligada, somente enquanto o entregador está Online ou com uma entrega em andamento. Ao ficar Offline, a coleta é desligada.
• Entregas: corridas oferecidas, aceitas, recusadas e concluídas, horários, rotas, avaliações e mensagens trocadas com lojas e clientes dentro do app.
• Aparelho: identificador para envio de notificações (push), modelo do aparelho e versão do app, usados para entregar avisos de corrida e corrigir problemas.

2. Para que usamos

• Oferecer corridas próximas de onde o entregador está e distribuí-las entre os entregadores disponíveis.
• Permitir que a loja e o cliente acompanhem a entrega no mapa e calcular rotas, distâncias e o valor da corrida.
• Avisar sobre corridas novas e mudanças nas entregas por notificação.
• Calcular ganhos e processar os saques via Pix.
• Verificar a identidade e a habilitação do entregador, prevenir fraudes e garantir a segurança das entregas.
• Dar suporte e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

A localização não é usada para publicidade e não é vendida. Não vendemos dados pessoais.

3. Com quem compartilhamos

• Operador local da cidade do entregador: dados de cadastro, documentos, entregas, ganhos e localização enquanto Online, para administrar a operação.
• Lojas e clientes de uma entrega: nome, foto, placa e localização do entregador durante aquela entrega.
• Prestadores de serviço que operam a infraestrutura em nosso nome: hospedagem de servidores e banco de dados, armazenamento de arquivos, envio de notificações e login (Google Firebase) e processamento de pagamentos Pix. Eles só usam os dados para prestar o serviço.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam guardados enquanto a conta existir. Depois da exclusão da conta, apagamos ou anonimizamos os dados pessoais, exceto o que a lei obriga a manter (por exemplo, registros financeiros de ganhos, saques e entregas, mantidos pelo prazo legal). O histórico detalhado de localização é mantido apenas pelo tempo necessário à operação e ao suporte das entregas.

5. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir acesso aos seus dados, correção, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimentos. A permissão de localização pode ser retirada a qualquer momento nas configurações do aparelho — sem ela não é possível ficar Online para receber corridas.

6. Como excluir sua conta

Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pelo próprio app (menu Perfil → Excluir minha conta) ou enviando um email para elitesystemiturama@gmail.com com o assunto "Excluir minha conta de entregador", informando o email ou telefone cadastrado. Veja os detalhes em excluir-conta.html.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com criptografia e acesso restrito aos dados, mas nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente que afete seus dados, avisaremos conforme a lei.

8. Contato

Elite System — WELLINGTON ALVES VIEIRA LTDA
CNPJ 61.327.879/0001-75
Email: elitesystemiturama@gmail.com

Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão em vigor.